TROCAS E DEVOLUÇÕES​

Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrepender da compra, você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após receber o pedido em seu endereço.

Condições para efetuar uma troca:

O produto deve estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições em que foi recebido, e na embalagem original.

Como solicitar uma troca:

Entre em contato pelo nosso email, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá as informações necessárias para efetuar a troca.

Condições para devolução por arrependimento:

Caso se arrependa da compra, também pode devolver o pedido em até 7 dias após recebê-lo.

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Entre em contato pelo nosso email, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias após recebermos os produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

Produtos com defeito de fabricação:

Você pode solicitar a devolução de itens com defeito em até 7 dias após receber o pedido.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

Entre em contato pelo nosso email, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito, com fotos ou vídeos. Analisaremos o caso em até 30 dias após recebermos os produtos devolvidos.

Como devolver os produtos:

Os custos de envio da devolução serão cobertos pelo cliente, através do processo de logística reversa. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.

Entre em contato conosco:

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de troca, entre em contato pelo nosso email.